Türkiye’de ve Dünya’da ilklerin öncüsü Memorial, sağlıkta uluslararası standartları belirleyen Joint Commission International (JCI) denetiminden 4. kez geçerek, ülke çapında önemli bir başarıya daha imza attı.
Mayıs 2011’de, JCI’ın ABD’deki merkezinden gelen 3 kişilik uzman ekip tarafından yürütülen 5 günlük denetlemenin ardından, JCI İcra Direktörü Ann K. Jacobson tarafından gönderilen resmi sonucun açıklandığı mektupta; Joint Comisson International belgesini kazanan Türkiye’de ilk, dünyada 21. sağlık kuruluşu olan Memorial’ın yine tüm denetimlerden başarılı bir şekilde geçtiği belirtilerek; “Türk halkı, hizmet kalitesini devamlı daha yükseğe çıkartmak için yoğun bir şekilde çalışan Memorial Hastanesi ile gurur duymalıdır” ifadesine yer verildi.
“Kalite yolculuğumuz için çok önemli bir adım…”
Memorial’ın kaliteye önem veren, insan sağlığının değerini bilen ve Türkiye’de sağlık alanında kaliteli bir yaşam için çok fazla emek harcayan bir kurum olduğunu belirten Memorial Sağlık Grubu Genel Müdürü Uğur Genç; “Memorial, 2002 yılında JCI’ı Türkiye ile tanıştıran bir kurum… Memorial, daha kurulma aşamasında iken bütün süreçleri JCI’ın standartlarına göre planlamış ve altyapı bu doğrultuda oluşturulmuştur. Bütün kritik performansları JCI standartlarına göre belirlenmiş ve takibi yapılmıştır. Bu kalite anlayışı sayesinde kısa sürede çok başarılı bir grafik yakalanmış ve Memorial, Türk halkının en takdir ettiği sağlık kurumlarından biri olmuştur. Kalite yolculuğumuz, JCI standartları ışığında hız kesmeden devam edecektir” dedi.
“Üstün teknolojimiz ve ekip ruhumuzla etkileyici bir performans sergiledik.”
Memorial Şişli Hastanesi Medikal Direktörü Uz. Dr. Sema Akgün; “Türkiye’de JCI akreditasyon belgesini 4. kez almayı hak eden ilk hastane olmak, bizim için gurur verici” diyerek şunları kaydetti:
“Bu denetlemeler her üç yılda bir yapıldığı için, bir sonraki denetimde mutlaka bir öncekinden daha iyi bir performans bekleniyor. Bu belgeyi ilk kez alacak olan hastanelerde işler biraz daha kolay olurken, artık bizden mükemmelin ötesinde işler bekliyorlar. Bu beş günlük denetim sürecinde çok önemli dersler çıkardık. Bakış açımız hiçbir zaman, ‘Biz en iyiyiz, zaten en mükemmelli yapıyoruz’ demeyip, daima ilerlemeyi sürdürmek yönünde… Çünkü daima daha iyisinin bir adım ötemizde olduğuna inanıyoruz. Denetim sürecinde bizden tüm istenenleri sabır ve özveri ile gerçekleştirerek takım ruhumuzu ortaya koyduk. Hepimiz için yorucu bir süreci başarı ile atlatmış olmanın mutluluğu içindeyiz.”
Sağlıkta altın standart: JCI
Joint Commission International (JCI), sağlık hizmetlerinin kalitesini ve güvenliğini artırmaya odaklanmış, kâr amacı gütmeyen, Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO) kurumunun uluslararası akreditasyon hizmetleri için oluşturulmuş birimidir. 1999 yılından itibaren JCAHO; JCI aracılığı ile dünya genelinde sağlık kuruluşlarına akreditasyon hizmeti vermeye başlamıştır. JCI, 80’den fazla ülkede sağlık kuruluşlarını denetleyerek akredite etmektedir.
