Mobil pazarlama, reklam ve bu alandaki teknolojik gelişmeler konusunda liderlik etmek için kurulan Mobil Pazarlama Derneği (MMA) Türkiye, son dönemde cep telefonu kullanıcılarını hedef alan dolandırıcılık mesajları konusunda tüketicileri dikkatli olmaya çağırdı.
Konuyla ilgili açıklama yapan MMA Türkiye Eşbaşkanı Elvin Altun, cep telefonu abonelerine bir başka abone tarafından “… firmasından para ödülü/dakika/kontör kazandınız. Ödülü almak için … numarayı arayınız, … hesabına para yatırınız. ATM’den banka kartınızla işlem yapınız” şeklinde mesajlar gönderildiğine dikkat çekerek, tüketicilerden bu tür mesajlara itibar etmemelerini istedi.
“SMS ile para ödülü dağıtılmıyor.”
Mobil pazarlama kampanyalarında firmaların ya da cep telefonu operatörlerinin, dolandırıcılık amaçlı SMS’lerde iddia edildiği gibi bir para ödülü dağıtmadığını vurgulayan Elvin Altun, şu önemli uyaraları yaptı:
“Son dönemde giderek artan ve farklı şekillerde karşımıza çıkan dolandırıcılık amaçlı bu mesajlar, tüketicilerin yanı sıra reklamveren ve cep telefonu operatörlerini de mağdur ediyor. Dolandırıcılık amaçlı bu tür mesajlara karşı hukuki yollardan mücadele ediyoruz, ancak tüketicileri de bilinçli olmaları konusunda uyarıyoruz.
Cep telefonu aboneleri, tanımadığı numaralardan gelen bu mesajları dikkate almamalı. Kendilerine gelen mesajlardan şüphelenen aboneler, bilgi almak için bağlı bulundukları operatörlerin çağrı merkezi ya da kurumsal internet sitelerine başvurabilir. Şikâyetçi olan tüketiciler Cumhuriyet Savcılıklarına bireysel olarak başvuru yapabilir. Şikâyet dilekçe örneklerine operatörlerin web sitesinden de ulaşmak mümkün.”
Tüketici güveni için elimizden geleni yapıyoruz…
Mobil Pazarlama Birliği Avrupa Direktörü Paul Berney de, tüketici deneyimi ve güvenin MMA için büyük önem taşıdığını vurgulayarak; “Tüketicilerin mahremiyeti ve korunması mobil pazarlama alanında hiç kuşkusuz en önde gelen unsurdur. Biz, Mesleki Yürütme Kuralları çerçevesinde oturttuğumuz standartların ve prensiplerin dünya çapında geçerli olmasını sağlamak için elimizden geleni yapacağız. Türkiye’deki mobil pazarlama kampanyalarının çok yaratıcı ve başarılı olduğunu biliyoruz. Bu nedenle dolandırıcıların, tüketicilere, marka ve reklamverenlere zarar vermesini engellememiz çok önemli” dedi.
Mobil pazarlamada Türkiye öncü…
Mobil pazarlama, Türkiye’nin dünyada da öncülüğünü yaptığı hızla büyüyen, hem tüketicilere, hem de firmalara fayda sağlayan önemli bir sektör. Türkiye’de yaklaşık 100 milyon dolarlık bir pazar payına ulaşan mobil pazarlama, firmalara geleneksel kanallara göre geri dönüşü çok daha yüksek, odaklı bir reklam ve pazarlama mecrası sunuyor. Sadece 2009’da 1.000’den fazla kampanya ile 20 milyon’dan fazla aboneye fayda sağlandı.
