Pendik Belediyesi, verilen hizmetler karşısında vatandaşların memnuniyetini ölçmek amacıyla toplantı ve anket çalışmaları düzenliyor.
İnşaat projesi firmaları üzerinde yapılan son anket çalışmasında, firmaların verilen hizmetin kalitesinden memnun oldukları gözlemlendi. Anketlerde belediye personelinin teknik açıdan donanımlı ve mevzuata yeterince hâkim olduğunu ortaya koyan proje firmaları, personelin dosyalara bakış hızı konusunda, iş yükünün fazla olmasından dolayı ortaya çıkan aksamaya dikkat çekti.
Firmalar, personelin yeterince nazik ve saygılı olduğunu ifade ederken, imardan sorumlu başkan yardımcısı ile istedikleri zaman randevu saatine sadık kalınarak görüşebildiklerini belirtti. Anketlerde firmalar, yönetmelikte çok açık olmayan plan notları ve fazlaca önemli olmayan konuların da talep doğrultusunda yorumlandığını ifade etti.
Hizmet memnuniyetini ölçen anket çalışmaları, yapı kontrol ve müteahhitlere yönelik olarak da düzenleniyor.
